Aby móc skutecznie sprzedawać płatne spotkania, konsultacje lub pakiety usług w Zencal, musisz posiadać bramkę płatności Zencal automatyzuje cały proces rezerwacji, ale nie pośredniczy w przekazywaniu środków - pieniądze od Twoich klientów muszą trafiać bezpośrednio na Twoje konto u wybranego operatora płatności (Zencal nie pobiera od tych transakcji żadnej dodatkowej prowizji).
Bez podpiętej bramki płatności nie będziesz mógł uruchomić sprzedaży. Jeśli jeszcze jej nie posiadasz, musisz wybrać i zarejestrować konto u dostawcy, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom.
Czym jest bramka płatności
Bramka płatności to zewnętrzny operator, który umożliwia przyjmowanie płatności online od klientów. To właśnie za jej pośrednictwem realizowane są transakcje kartą, BLIK-iem, szybkim przelewem czy innymi metodami płatności.
Zencal nie przetwarza płatności – jedynie integruje się z wybraną przez Ciebie bramką płatności.
Do czego służy bramka płatności
Po podłączeniu bramki płatności możesz pobierać opłaty za:
- spotkania,
- wydarzenia,
- pakiety.
Dzięki temu klienci opłacają rezerwację od razu podczas zapisu, a środki trafiają bezpośrednio na Twoje konto u operatora płatności.
Bramki płatności w Zencal
Zencal integruje się z kilkoma operatorami płatności m.in: Stripe, Przelewy24, TPay, AutoPay, PayPal, PayU, Easy Każda bramka oferuje podobne podstawowe funkcje, jednak może różnić się:
- wysokością prowizji,
- dostępnymi metodami płatności,
- kosztami prowadzenia konta,
- możliwością płatności ratalnych,
- obsługą klientów indywidualnych (B2C) i firm (B2B).
Przed wyborem warto porównać dostępne opcje i wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do swojego biznesu.
Struktura kosztów i prowizji w bramkach płatności
Wybór bramki płatności to indywidualna decyzja każdego przedsiębiorcy – każdy operator ma inny model prowizyjny, inne opłaty dodatkowe oraz własną ofertę handlową. Przygotowaliśmy dla Ciebie krótką ściągę, która wyjaśnia, jak wyglądają koszty w popularnych systemach płatności. Pamiętaj jednak, że oferty bramek dynamicznie się zmieniają, dlatego musisz samodzielnie przeanalizować rynek i zdecydować, które rozwiązanie będzie najlepsze dla Twojego biznesy.
- Prowizja procentowa: Podstawowa opłata pobierana od wartości każdego zamówienia. Dla polskich metod (BLIK, szybkie przelewy) wynosi zazwyczaj od 1,1% do 2,3%.
- Opłata stała: Stały koszt dopisywany do każdej transakcji (np. 0,30 PLN lub 1,20 PLN). Występuje najczęściej przy płatnościach kartami (Visa/Mastercard) i systemie Stripe.
- Prowizje zależne od metody płatności: * Najtańsze: BLIK i szybkie przelewy bankowe.
- Najdroższe: Płatności odroczone (Kup teraz, zapłać później, np. PayPo) oraz systemy ratalne – tu prowizja może wynosić od 2,5% do nawet 4%.
- Koszty transakcji zagranicznych: Jeśli klient płaci kartą wydaną poza Europą (np. USA) lub w innej walucie, operator nalicza wyższą prowizję (nawet do 3%) oraz dodatkową opłatę za przewalutowanie.
- Koszty zwrotów i sporów:
- Zwroty (Refunds): Przy zwrocie środków konsumentowi, bramka płatnicza zazwyczaj nie zwraca pobranej wcześniej prowizji stałej.
- Reklamacje bankowe (Chargeback): Jeśli kupujący zaskarży transakcję w swoim banku, sprzedawca jest obciążany opłatą karną (ok. 50 - 100 PLN za incydent).
- Opłaty operacyjne: Jednorazowa opłata aktywacyjna (zazwyczaj od 0 do 19 PLN) oraz ewentualne opłaty za manualne lub nadmiarowe wypłaty środków z panelu bramki na konto bankowe firmy.