Krok 1: Komunikacja z klientami

Moduł scenariuszy dla Wydarzeń w Zencal pozwala w pełni zautomatyzować komunikację e-mailową z uczestnikami Twoich szkoleń, warsztatów czy webinarów.

Nazwij scenariusz i zdecyduj, czy ma być aktywny.

Nazwa scenariusza: Pole tekstowe do podania nazwy (np. „Mail z potwierdzeniem rezerwacji”).
Status: Przełącznik suwakowy umożliwiający ustawienie scenariusza jako Aktywny lub Nieaktywny.

Konfiguracja scenariusza krok po kroku

W pierwszym kroku wybierasz moduł Wydarzenia (służący do obsługi zapisów uczestników oraz odwołań wydarzeń).

Określasz, dla których wydarzeń ma działać ten scenariusz:

Wszystkie wydarzenia: Scenariusz uruchomi się automatycznie dla każdego stworzonego wydarzenia.
Wybrane wydarzenia: Pozwala wskazać konkretne wydarzenia z listy, dla których ma działać automatyzacja.

Wybierasz wyzwalacz, który uruchomi wysyłkę wiadomości:

Od razu po zdarzeniu:
- Gdy ktoś zapisuje się na wydarzenie: Działa natychmiast po zapisie uczestnika.
- Gdy wydarzenie zostanie odwołane: Działa w momencie odwołania całego wydarzenia.
Przed lub po terminie:
- Przed rozpoczęciem wydarzenia: Wysyła przypomnienie z określonym wyprzedzeniem czasowym.
- Po wydarzeniu: Wysyła maila po odbytym wydarzeniu

Definiowanie działań, które system ma wykonać po spełnieniu warunków:

Ustawienia wiadomości e-mail:
- Temat emaila: Pole do wpisania tematu (z możliwością wyboru wersji językowej/domyślnej).
- Treść wiadomości:
Do wyboru masz dwie metody tworzenia wiadomości:
- Standardowy edytor – pozwala łatwo tworzyć treść i dodawać dynamiczne zmienne (np. imię klienta, data spotkania) z opcją podglądu na żywo.
- Edytor HTML – umożliwia wklejenie własnego kodu szablonu, w pełni dostosowanego do branding i kolorów Twojej firmy.
- Adres do odpowiedzi (opcjonalnie): Własny adres e-mail dla odpowiedzi klientów.
- Odbiorca: Wybór docelowej grupy odbiorców (np. Uczestnik, Ty (Organizator), Ty i Uczestnik)

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z naszym zespołem.